INTEGRIA · Acreditación Institucional · Universidad Viña del Mar
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Preparación docente para la visita de pares evaluadores · Carrera de Entrenador Deportivo
En la acreditación institucional, la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) revisa además una muestra intencionada de carreras para constatar cómo y en qué medida demuestran transferencia y equivalencia en el cumplimiento de procesos definidos por la institución. Nuestra carrera no está en esa muestra, pero el principio es el mismo para toda la Universidad: lo que declara sobre su sistema de calidad debe verse en cada carrera.
CNA, Muestra Intencionada en la Evaluación Externa (2025), p. 13 · UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 6
Por eso, cuando un par pregunte cómo se evalúa, a quién se comunican los resultados o cómo se toman decisiones, la mejor respuesta conecta la política institucional con lo que efectivamente hicimos en la carrera.
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
La Política de Aseguramiento de la Calidad vigente fue actualizada por la Resolución de Rectoría N°01/2025, del 15 de enero de 2025. La Universidad Viña del Mar (UVM) concibe la calidad como un principio rector que orienta todas sus funciones, y la asegura mediante ciclos de planificación, ejecución, evaluación y ajustes permanentes.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), pp. 1, 4
Coherencia: el quehacer se alinea con la misión, visión, valores y propósitos. Pertinencia: las funciones responden a las necesidades del entorno interno y externo. Efectividad: se evalúa el logro de los objetivos y los resultados alcanzados. Integridad: se cumplen de forma coherente y sistemática las políticas y normativas. Equivalencia: los programas mantienen un nivel consistente de calidad sin importar el nivel, la modalidad, la jornada o la sede.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 6
La política organiza la implementación del sistema en tres ejes: evaluación, seguimiento y control de procesos; disponibilidad y calidad de la información; y autoevaluación, acompañamiento y autorregulación.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 124
Para gestionar el SIAC se definen roles en cuatro niveles. El político propone la política y aprueba el plan anual, su presupuesto y las acciones correctivas. El estratégico elabora el plan y evalúa sus resultados. El táctico define las acciones requeridas para cumplir la estrategia. El operativo ejecuta e implementa esas acciones. El sistema combina centralización normativa con despliegue descentralizado entre Facultades, carreras, vicerrectorías y unidades centrales.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 7 · UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 125
La Dirección General de Aseguramiento de la Calidad (DGAC) cumple un rol transversal: coordina la implementación del SIAC, acompaña técnicamente los procesos, valida evidencias, monitorea los planes de mejora y articula mecanismos, resultados y decisiones institucionales.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 125
Entre los mecanismos principales están la autoevaluación institucional, la autoevaluación de carreras y programas, las evaluaciones externas de acreditación, las auditorías académicas y de procesos, el control interno, el seguimiento del Plan de Desarrollo Estratégico y el monitoreo de los planes de mejora. Entre 2020 y 2025 la DGAC realizó más de 250 auditorías académicas y de proceso.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 125
El MIA es el principal mecanismo institucional para evaluar carreras y programas. Desde 2024 se aplica anualmente en pregrado y postgrado y alcanzó una cobertura del 100 % de carreras y programas en 2025 y 2026. Su aplicación más reciente se concentró en los cuatro focos evaluados en el criterio 10, y el 92 % de las carreras y programas quedó en los cuartiles superiores de desempeño.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, pp. 129, 125
Durante 2025 la carrera trabajó junto a la DGAC con un formulario de autoevaluación estructurado en torno al nuevo Modelo de Autoevaluación de Carreras y Programas. En una instancia de revisión cruzada entre el Comité de autoevaluación de la carrera y la unidad de aseguramiento de la calidad se consensuaron los juicios evaluativos finales, que sirvieron de insumo para acciones de mejora de corto, mediano y largo plazo.
EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «1. Presentación del informe»
Después del trabajo con la DGAC, cada criterio se analizó con una rúbrica de progresión que permitió posicionar el grado de madurez de la carrera respecto de los mecanismos de aseguramiento de la calidad. El análisis cubrió el ciclo formativo completo, desde el ingreso hasta el egreso.
EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «1. Presentación del informe»
La carrera aplica dos hitos formales de evaluación: la Evaluación del Progreso Curricular, en el 5° semestre (Práctica II), y la Evaluación del Perfil de Egreso, en el 8° semestre (Práctica IV). Cada resultado genera acciones de mejora. Por ejemplo, en 2024 la Evaluación del Progreso Curricular mostró un nivel de logro Muy Alto y la principal alerta fue la evaluación y monitoreo del rendimiento físico; la respuesta fue un taller práctico de evaluación del rendimiento físico integrado en la Práctica III.
EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «1. Seguimiento a través de hitos evaluativos»; sección «Tabla 11: Resumen aplicación y hallazgos EPC»
Los programas formativos son monitoreados por las autoridades y por órganos colegiados, como los comités curriculares, que evalúan la implementación de los planes de estudio y proponen ajustes. Las decisiones se formalizan mediante actas, informes y otros instrumentos que documentan las acciones correctivas y su evidencia. Si participas en el comité curricular, eres parte del SIAC.
EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «2. Descripción de políticas, normativas y procedimientos institucionales»
El informe de la carrera sostiene que la estructura del SIAC presenta una alta correspondencia con los focos de evaluación de la CNA para el criterio 10 de la acreditación institucional. Esos cuatro focos son diseño curricular, enseñanza-aprendizaje, cuerpo académico y recursos, y se tratarán en el envío 5.
EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «2. Descripción de políticas, normativas y procedimientos institucionales»
Juicios del Informe de Autoevaluación Institucional. Los pares los conocen y suelen contrastarlos con lo que ven en la visita.
El SIAC opera como práctica permanente de autorregulación, evidenciada en más de 250 auditorías académicas y de proceso aplicadas de manera continua y transversal.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 132
El Modelo Interno de Autoevaluación alcanza cobertura universal desde 2024 y permite evaluar de manera comparable a todas las carreras y programas.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 132
El SIAC muestra efectos verificables: el 97,8 % de la matrícula cursa programas ubicados en los cuartiles 1 y 2 del MIA.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 132
Entre los informantes clave, el uso de información para mejorar procesos alcanza 79,7 % de valoración positiva.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 131
La participación de todos los estamentos en los procesos de mejora alcanza 69,4 %, lo que según el Informe de Autoevaluación Institucional (IAI) evidencia la necesidad de ampliar la apropiación del sistema y reducir brechas de percepción entre niveles directivos, académicos y operativos.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 131
El desafío del próximo ciclo es evidenciar con mayor precisión cómo la información se transforma en decisiones, cómo esas decisiones generan cambios y cómo esos cambios impactan en la experiencia formativa del estudiantado.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 132
Oportunidad de mejora declarada: el curso masivo de aseguramiento de la calidad para colaboradores y académicos, para fortalecer la apropiación de la Política y del Sistema en todos los estamentos.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 132
Preguntas textuales de los documentos de la CNA. La respuesta sugerida se basa en los documentos institucionales: úsala para preparar tu propia respuesta, con tus palabras y tu experiencia.
¿Cómo las evalúan?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
Con mecanismos que funcionan de forma continua y no solo cuando hay acreditación. El Modelo Interno de Autoevaluación evalúa cada año a todas las carreras y programas con criterios comunes, y las auditorías académicas y de proceso, más de 250 entre 2020 y 2025, verifican el cumplimiento de procesos y estándares. A eso se suman el control interno y el seguimiento del Plan de Desarrollo Estratégico (PDE) y de los planes de mejora.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, pp. 129, 130
¿A quién y cómo se comunican los resultados de la evaluación?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
La política establece como lineamiento difundir a la comunidad los resultados de los procesos de autoevaluación y evaluación externa, e impulsar que las autoridades rindan cuentas periódicas de su gestión. En la práctica, el sitio web institucional publica el Proyecto Institucional, estados financieros, políticas, anuarios, la cuenta pública y los resultados de acreditación; internamente, la Plataforma de Gestión de Mejora Continua permite seguir planes de mejora, monitorear avances y revisar evidencias.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 5 · UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 129
¿Cómo se toman decisiones a partir de la comunicación de estos resultados?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
Los hallazgos se traducen en planes de mejora con responsables, plazos e indicadores. Su ejecución se revisa en instancias colegiadas y directivas, y se articula con la programación académica y presupuestaria. La DGAC revisa los planes de mejora cada trimestre para priorizar y ajustar las acciones, y el seguimiento del PDE es semestral.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, pp. 126, 128
¿Cuáles han sido las capacitaciones para enfrentar esto?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
La política compromete capacitación continua para quienes participan en los procesos de aseguramiento de la calidad. Para fortalecer la apropiación del sistema, la DGAC desarrolló en 2025 un curso interno de Aseguramiento de la Calidad UVM, implementado desde 2026, que difunde la política institucional, los principales marcos normativos y los componentes del SIAC.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 5 · UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 127
¿De qué manera participan quienes ven modificadas sus prácticas por estas iniciativas, políticas o normativas?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
La política tiene como propósito promover la participación activa de la comunidad universitaria en los procesos de autoevaluación y mejora, y el MIA contempla una autoevaluación participativa. En nuestra carrera, el Comité de autoevaluación trabajó con la DGAC y consensuó los juicios evaluativos en una revisión cruzada.
UVM, Política de Aseguramiento de la Calidad (Res. Rectoría N°01/2025), p. 5 · UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, p. 129 · EDEP, Informe de la carrera (ejercicio institucional, VF 4.5.2026), sección «1. Presentación del informe»
¿Qué dificultades enfrentaron? ¿Cómo se superaron?
CNA, Guía de la Evaluación Externa (2024), p. 30
Respuesta sugerida
La propia autoevaluación identifica que la participación de todos los estamentos en los procesos de mejora es la valoración más baja (69,4 %). Para abordarlo, la DGAC desarrolló un curso interno de Aseguramiento de la Calidad, implementado desde 2026, y la UVM se incorporó al Online Learning Consortium para contrastar con estándares internacionales la calidad de sus modalidades flexibles.
UVM, Informe de Autoevaluación Institucional 2026, pp. 131, 127